Sello, 1_158469 (InsERT)

Sello - aukcje internetowe pod kontrolą Sprzedaż internetowa jest obecnie powszechnym zjawiskiem. Zakupy robione komfortowo i szybko, bez konieczności wychodzenia z domu to szeroka wygoda dla konsumentów. Szczególnie popularnym sposobem robienia zakupów w Internecie stały się aukcje.

Miliony internautów doceniły fakt,kupując na aukcjach, można zaoszczędzić nie tylko czas, ale i pieniądze. Z punktu widzenia sprzedawcy sprawa jest bardziej nieprzystępna - najpierw trzeba stworzyć namawiający opis towaru, wystawić aukcję, odpowiedzieć na ewentualne pytania zainteresowanych, wreszcie przygotować i wysłać paczkę.

To wszystko zajmuje dużo czasu, zwłaszcza gdy wystawia się mnóstwo towarów równocześnie. Firma InsERT postanowiła ułatwić życie sprzedawcom - Sello to system wytwarzany właśnie z myślą o nich. Program wspomaga obsługę aukcji w serwisach Allegro.pl (wraz z zagranicznymi odpowiednikami: Aukro.cz, Teszvesz.hu, Aukro.ru) oraz eBay (w wersji polskiej, niemieckiej, angielskiej i amerykańskiej).

Jak to działa? Podstawą pracy Sello jest komunikacja z serwisami aukcyjnymi. Działanie programu można, w sporym uproszczeniu, porównać do kupujących poczty e-mail (takich jak np. Outlook czy Bat). Tak jak programy pocztowe zezwalają na odbieranie i wysyłanie e-maili z wielu kont, proponując przy tym mnóstwo dodatkowych funkcji, tak Sello pobiera wszelkie informacje na temat naszych aukcji (w tym maile od klientów).

Użytkownik, który posiada kilka kont na Allegro i eBay, może obsługiwać je wszystkie na jednej bazie danych, bez konieczności zmiany profilu. Sello pozwala zatem śledzić przebieg wszystkich aukcji w jednym miejscu.

Program wspomaga wystawianie aukcji (pojedynczych albo kolekcji) i tworzenie opisów, usprawnia kontakty z klientami, pozwala kontrolować płatności i komentarze. Integracja z systemem sprzedaży Subiekt GT umożliwia m.in.

sprzedawanie towarów z Subiekta na aukcjach i wystawianie dokumentów (zamówienia, faktury itd.) do transakcji prowadzonych za pomocą Sello. W dowolnym momencie można wywołać synchronizację części albo wszelkich informacji (pobrać aukcje wystawione w serwisach, wiadomości od klientów, dane z Subiekta GT).

Synchronizacja może także odbywać się samoczynnie. Szablony aby zaoszczędzić czas i nie wykonywać za każdym razem tych samych powtarzalnych czynności, można skorzystać z przygotowanych szablonów. Do dyspozycji są szablony aukcji, opisów, wiadomości i komentarzy.

Szablony aukcji usprawniają wystawianie serii aukcji w jednej kategorii, a dzięki szablonom opisów wszystkie aukcje uzyskają spójny, jednolity wygląd. Szablony wiadomości przyspieszają tworzenie korespondencji z klientami, z kolei szablony komentarzy sprawiają, że nie trzeba wpisywać każdego komentarza osobno.

Można edytować istniejące w programie szablony lub stworzyć własne. Kontakty z klientami Sello zaimplementowany moduł poczty elektronicznej. Program pozwala na nie tylko odbieranie i wysyłanie e-maili,także tworzenie linii listów przy pomocy wspomnianych już szablonów, a także automatyczne generowanie i wysyłanie wiadomości (np.

potwierdzenie otrzymania wpłaty, przypomnienie o transakcji, powiadomienie o wysłaniu towaru). E-maile są przypisywane do optymalnej aukcji, transakcji, klienta i dowolnej grupy. Drugim sposobem kontaktu z klientami jest Strefa Sello, czyli specjalne strony internetowe tworzone automatycznie do każdej transakcji.

dzięki temu rozwiązaniu klient może natychmiast sprawdzić stan swojej transakcji, wprowadzić adres do wysyłki albo do faktury VAT i dodać swoje uwagi. Komentarze Każdy, kto ma konto w serwisie aukcyjnym, wie, jak znaczną sprawą są komentarze.

Im więcej konsumentów wyrazi swoje zadowolenie, tym obszerniejsza szansa na pozyskanie kolejnych. Moduł Komentarze pozwala momentalnie sprawdzić, kto wystawił nam ostatnio opinię. też transakcje, do których komentarz nie pozostał wystawiony - dzięki czemu sprzedawca prędko skontaktuje się z klientem, by przypomnieć o zaległym komentarzu.

Prosząc o komentarz albo wystawiając go klientowi, można skorzystać z trafnych szablonów.