Słuchawki Engage 40 (Inline Link)USB-A MS Stereo (Jabra)

Dźwięk satysfakcji
Dzięki naszemu progresywnemu oprogramowaniu Engage+ połączenia przy użyciu Engage 40 są wyraźniejsze, a klienci cieszą się ogólnie ulepszonym doświadczeniem. Posiadając do dyspozycji dane połączeń w czasie rzeczywistym, interakcje stają się bardziej znaczące i sprawne.

Ten zestaw słuchawkowy został zaprojektowany z myślą o Tobie (nie ma za co). Jest lekki, lecz wytrzymały. Wygodny, a zarazem wytworny. Możesz go nosić poprzez cały dzień, niemal w ogóle go nie czując. Dzięki inteligentnemu systemowi mikrofonów, który sprawia, iż dźwięk jest wyraźniejszy niż kiedykolwiek, to najlepszy komplet słuchawkowy, żeby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta.

Przyszłościowe oprogramowanie
System, który potrafi analizować rozmowy na bieżąco? Poznaj przyszłościowy komplet słuchawkowy dla centrów kontaktowych: Engage 40 z innowacyjnym oprogramowaniem Engage+.

Wyskakujące okienka pokazują dane zwrotne na bieżąco, dzięki temu możesz poprawić jakość rozmowy z klientem podczas jej trwania.
Engage+ zagwarantuje wskazówki na żywo dotyczące czynników wpływających na obsługę klienta w trakcie rozmowy, w tym hałasu w tle, ciszy i utrudnień. 1

Wprowadzanie, coaching i utrzymywanie personelu staje się wyjątkowo proste, gdy istotne dane są dostępne na wyciągnięcie ręki, bo dzięki czemu praca jest łatwiejsza i przyjemniejsza.

zobacz cały obraz
Wiodący dostawcy usług monitorujących zintegrowali ze swymi rozwiązaniami nasze zaawansowane dane o połączeniach z Jabra Engage, a dzięki zapewnieniu bardziej szczegółowego obrazu doświadczeń klientów, rozwiązania te zyskują na wartości. Dane z oprogramowania Jabra informują o hałasie w tle, zakłóceniach i ciszy agentów podczas rozmów, co pozwala zidentyfikować określone problemy i podjąć kroki w celu ich poprawy.

Dzięki połączeniu tych rozwiązań można uzyskać dostęp do wizualnych pulpitów nawigacyjnych zapewniających wgląd w jakość dźwięku i wzorce rozmów, żeby pomóc poprawić pracę agentów i wrażenia klientów podczas każdej rozmowy.

Podwójny mikrofon, podwójna satysfakcja
Jakość dźwięku może wpłynąć na sukces rozmowy. Dlatego wyposażyliśmy Engage 40 nie w jeden, a w dwa mikrofony: jeden pomoże Ci raz na za każdym razem usunąć odgłosy otoczenia z rozmów, a drugi zapewni wyraźny głos, umożliwiając dokładne przetwarzanie mowy na tekst.

w dodatku dzięki instynktownemu oprogramowaniu Engage+ nasza postępowa technologia mikrofonowa wytwarza tak świetne warunki, że może pomóc w skróceniu średniego czasu obsługi połączeń.

Komfort agenta najczęściej
Agent, któremu jest niewygodnie, to ryzyko niezręcznych rozmów, dlatego zaprojektowaliśmy Engage 40, aby był tak wygodny, iż prawie go nie czuć. Waży zaledwie 45 g*, czyli jest szczególnie lekki, a także ma wygięte nauszniki, które wygodne dopasowanie.

Na nausznikach zestawu słuchawkowego umieściliśmy też innowacyjny wzór przypominający labirynt. Został on opracowany na podstawie badań przeprowadzonych wśród użytkowników i zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho, co pomoże Ci w pełnym komforcie zachować skupienie na potrzebach klienta.

stworzony z myślą o realnych wypadkach
Niedbałe zdejmowanie pod koniec długiego dnia, przenoszenie z biurka na biurko, wrzucanie do torby życie zestawu słuchawkowego w centrum kontaktowym może być nieprzystępne. Dlatego pracując nad Engage 40, staraliśmy się żeby był maksymalnie mocny. Przetestowaliśmy wszystko, od wysięgnika po wytrzymałość na uderzenia, i mamy pewność, iż to nasz najszczególniej wytrzymały i trwały komplet słuchawkowy.

Łatwo jest wygłaszać śmiałe twierdzenia, lecz po prostu jesteśmy tak pewni, iż Engage 40 wytrzyma próbę czasu i choćby niedbałe traktowanie, jakim poddawane są słuchawki, że dodaliśmy trzyletnią gwarancję na wszystkie zestawy słuchawkowe. Lekki, nad wyraz komfortowy i trwały ten pakiet słuchawkowy ma wszystko, czego Ci potrzeba.

Łatwe słuchanie
progresywne głośniki i progresywne, perfekcyjnie dostosowane do kształtu ucha nauszniki izolujące od hałasu gwarantują,w trakcie rozmowy już nigdy nie umknie Ci żaden ważny detal (także nigdy nie będziesz prosić o mówienie głośniej, ani powtarzać tej samej informacji 47 razy...).

Dzięki specjalnie zaprojektowanym głośnikom w Engage 40, zoptymalizowanym pod kątem zapewnienia wyraźnego dźwięku, użytkownicy posiadają mniej powodów do frustracji, a rozmowy stają się bardziej produktywne. Na dodatek BalancedVoice nie tylko gwarantuje przejrzyście czysty dźwięk, lecz także automatycznie zapewnia, iż połączenia przychodzące są wyjątkowo wyraźne kolejna użyteczna funkcja pomagająca zachować spokój w trakcie każdej rozmowy.

Troska o uszy
To filozofia stojąca za bezprecedensową ochroną słuchu klasy mistrzowskiej zastosowaną w Engage 40. Dzięki Jabra SafeTone 2.0 możesz skoncentrować się na rozmowach, mając pewność, że Twój słuch jest chroniony.

Wyposażyliśmy ten pakiet słuchawkowy w niemało rewolucyjnych technice ochrony słuchu:

• IntelliTone 2.0 utrzymuje średnią ekspozycję na dźwięk na bezpiecznym poziomie
• PeakSto 105 dB zapobiega nagłym skokom natężenia dźwięku
• BalancedVoice przetwarza przychodzący dźwięk w celu zapewnienia wyraźniejszych połączeń
• Speech Level Normalization utrzymuje połączenia przychodzące na preferowanym poziomie głośności
• Intelligent Acoustic Shock Protection proaktywnie eliminuje albo redukuje potencjalnie szkodliwe dźwięki

Ochrona słuchu to nie tylko dodatek. To inwestycja na całe życie.

Twój nowy osobisty asystent
Wyobraź sobie pomocnika, który pomoże Ci wyraźniej słyszeć klientów i zoptymalizować dynamikę każdej rozmowy, dzięki temu możesz cieszyć się pokaźniejszą równowagą na długiej zmianie.

Engage 40 wykorzystuje nieszablonowy algorytm przetwarzania sygnału, BalancedVoice, aby powstrzymać Cię przed ciągłym rozszerzaniem głośności podczas połączeń i utrzymywać Cię w gotowości do rozmowy przez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia rozmowami i skup się na klientach o nic więcej nie musisz się już martwić.

Jednak to normalne, że my tak mówimy i właśnie dlatego o przetestowanie tej wyjątkowej technice poprosiliśmy użytkowników takich jak Ty. Zgodnie stwierdzili, że głosy o wyższych tonach są wyraźniejsze i mowa jest łatwiejsza do wyodrębnienia z hałasu otoczenia, a jednocześnie ton dźwięku jest bardziej wyrównywany, dzięki temu wszystko brzmi przyjemniej dla uszu.

Wzorowa rozmowa
Z Engage 40 pełną kontrolę masz w zasięgu ręki. Możesz odbierać połączenia, wyciszać je i regulować głośność za pomocą kilku prostych dotknięć. Obsługa połączeń jeszcze nigdy nie była tak prosta.

dostosowywane przyciski na module obsługi połączeń można zjednoczyć z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), w tym Amazon Connect i Genesys, zyskując ulepszoną produktywność. Przełączaj się między ekranami platformy i kontroluj głośność za pomocą programowalnych przycisków zapewniających szybką obsługę połączeń.

Lepsza jakość połączeń z klientami nigdy nie była łatwiejsza do osiągnięcia.

Przyjaciele wszelkich
Łączenie się z klientami jest nietrudne jak spacer po parku, gdy masz do dyspozycji Engage 40. Ten pakiet słuchawkowy działa ze wszystkimi wiodącymi platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), a do tego zagwarantuje zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, jeśli jest stosowany z modułem obsługi połączeń.

Wybierając wariant UC z certyfikatami zgodności z Google Meet, Works With Chromebook i Zoom albo Microsoft Teams, możesz bez zbędnego stresu cieszyć się bezproblemowymi połączeniami z klientami na całym świecie. Trzymaj się blisko. Zachowaj kontrolę. Bądź w kontakcie.

Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można zespoić z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), co przystępne wykonywanie codziennych czynnoci takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc za pomocą kilku prostych dotknięć.

Porozmawiamy później
Pożegnaj się z kosztownymi utrudnieniami w pracy, posiadając komplet słuchawkowy Engage 40, który jasno wyznacza granice, sygnalizując innych, by Ci nie przeszkadzać.

Czerwone światło aktywuje się automatycznie w trakcie połączenia, powiadamiając wszystkim w pobliżu, iż to nie jest najlepsza pora na pogawędkę, dzięki temu możesz skoncentrować się na konsumencie, a po skończonej rozmowie dać współpracownikom wyraźny sygnał o Twojej przystępności.

EAN: 5706991026146
Gwarancja: 36 miesięcy
Kod dostawcy: 4099-413-279
Przeznaczenie: Call center
kompozycja: Nauszne
Technologie: Redukcja szumów
Komunikacja bezprzewodowa: Nie
Złącza: 1 x USB 2.0
Dźwięk: Stereo
Kontrola dźwięku: Odbieranie/Wyciszanie połączenia
Mikrofon: Tak
Waga: 144 g
Akcesoria w komplecie: zestaw słuchawkowy Pokrowiec Gwarancja i ulotka z ostrzeżeniami
Pozostałe właściwości: przypasowanie izolujące od hałasu Redukcja szumów podczas rozmów rozmiar głośnika: 20 mm Maks. Moc wejściowa głośnika: 30 mW Szerokość pasma głośnika (tryb muzyki): 50-20000 Hz Pasmo przenoszenia głośnika (tryb rozmowy): 100-14000 Hz typ mikrofonu: 2 x MEMS Czułość mikrofonu: -38 dBV/Pa Szerokość pasma mikrofonu: 100-14000 Hz